La Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) est une organisation composée de membres qui représente les intérêts des concessionnaires de véhicules neufs du Canada. Le régime d’avantages sociaux CADA 360, dont l’origine remonte à 1950, assure aujourd’hui la couverture de plus de la moitié des concessionnaires canadiens, protégeant 70 000 vies et engageant des dépenses annuelles de 50 millions de dollars en médicaments d’ordonnance.
Comme CADA 360 est une fiducie sans but lucratif, la stabilité des taux et la durabilité du programme sont des objectifs fondamentaux. En 2017, la CADA s’est engagée à définir une approche innovante et durable de la gestion des demandes de règlement représentant les meilleures pratiques et lui donnant une solide assise financière pour l’avenir. Le fait d’avoir un partenaire de confiance et une liste de médicaments bien gérée est un élément essentiel de la nouvelle approche de la CADA. La CADA a choisi Groupe Reformulary comme partenaire et a mis en œuvre Reformulary®, une liste de médicaments factuelle élaborée sur les conseils d’experts indépendants. Parmi les principaux avantages que Reformulary offre à la CADA, mentionnons son outil MédiGuideMC, qui permet aux participants de faire des recherches dans la liste de médicaments, de trouver des substituts privilégiés et d’enregistrer leurs médicaments dans une pharmacie virtuelle. Un autre avantage clé est la nature dynamique de Reformulary, qui est mis à jour mensuellement sur la base de l’examen des médicaments nouveaux et existants par un groupe indépendant d’experts médicaux.
Les concessionnaires ont commencé à passer à Reformulary en novembre 2019, et la mise en œuvre devrait s’achever au début de 2021. Le passage à Reformulary n’a donné lieu qu’à très peu de plaintes de la part des 58 000 participants qui ont fait la transition jusqu’à présent. Si la transition a été transparente et facile à comprendre pour les participants, les directeurs de concession et les conseillers, c’est grâce à la communication complète par la CADA avec le soutien de Groupe Reformulary, ce qui a été très apprécié.
« Reformulary est une approche de la gestion des régimes d’assurance médicaments qui est réfléchie et qui encourage les participants à collaborer à la gestion du coût de leurs médicaments d’ordonnance. C’est comme tout avoir dans le creux de la main, depuis la communication proactive jusqu’à l’outil facile à utiliser MédiGuide », a déclaré Karen O’Connell, directrice de la gouvernance et de la gestion du régime à la CADA. « Reformulary a été un élément clé de notre nouvelle approche de la gestion des avantages sociaux, nous permettant de stabiliser nos dépenses en médicaments d’une année à l’autre tout en offrant une excellente couverture des médicaments d’ordonnance. En outre, la confiance que nous avons maintenant dans une meilleure gestion de nos dépenses en médicaments nous a donné la flexibilité d’offrir une exonération de prime de deux mois aux concessionnaires au plus fort de la pandémie de COVID-19 », a-t-elle ajouté. « C’est un événement sans précédent dans l’histoire de la CADA, et il a été très apprécié par nos membres. »